REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO 

PrimeLearningLab
Data obowiązywania: 19 października 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego PrimeLearningLab, składania zamówień oraz zawierania i wykonywania umów dotyczących testów DISC i DISC Kids, raportów oraz konsultacji online.

2. Sprzedawcą jest Prime Learning Lab Anna Jankowska, z siedzibą pod adresem: ul. Fryderyka Chopina 39B/19, 55-050 Sobótka, NIP: 6931986408, dalej jako „Sprzedawca”.

3. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy pod adresem e-mail: biuro@primelearninglab.com.

4. Sklep internetowy jest dostępny pod adresem: https://primelearninglab.com/our-products.

5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.

6. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna w Sklepie.

7. Zasady odstąpienia od umowy i zwrotów określa niniejszy Regulamin, właściwa Polityka odstąpienia od umowy i zwrotów oraz obowiązujące przepisy prawa.

§ 2. Definicje

1. Sprzedawca – Prime Learning Lab Anna Jankowska, dane wskazane w § 1 ust. 2.

2. Sklep – sklep internetowy PrimeLearningLab dostępny pod adresem https://primelearninglab.com.

3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu lub zawierająca umowę ze Sprzedawcą.

4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.

6. Badanie – test DISC lub DISC Kids realizowany online za pośrednictwem indywidualnego dostępu do kwestionariusza.

7. Raport – wynik Badania w postaci cyfrowej, przygotowywany lub generowany na podstawie udzielonych odpowiedzi, zgodnie z opisem danego produktu.

8. Konsultacja – indywidualne spotkanie online, w szczególności służące omówieniu wyników Badania lub realizacji usługi opisanej w ofercie.

9. Pakiet – produkt obejmujący Badanie i Raport oraz Konsultację, zgodnie z opisem produktu.

10. Uczestnik – osoba wypełniająca kwestionariusz lub uczestnicząca w Konsultacji. Uczestnik może być inną osobą niż Klient dokonujący zakupu.

11. Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej.

12. Calendly – zewnętrzne narzędzie wykorzystywane do rezerwowania terminów Konsultacji online.

13. Zamówienie – oświadczenie Klienta składane za pośrednictwem formularza zakupowego, zmierzające do zawarcia umowy.

14. Umowa – umowa zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

§ 3. Oferta i zakres świadczeń

1. Sklep oferuje testy DISC i DISC Kids, raporty oraz produkty obejmujące konsultacje online.

2. Szczegółowy opis każdego produktu określa jego zakres, cenę, sposób realizacji i przewidywany termin wykonania.

3. Zakup samego testu DISC lub DISC Kids nie obejmuje indywidualnej Konsultacji ani rezerwacji terminu przez Calendly, chyba że opis produktu wyraźnie stanowi inaczej.

4. W przypadku zakupu Pakietu obejmującego Konsultację Klient otrzymuje możliwość zarezerwowania terminu spotkania online zgodnie z procedurą opisaną w § 8.

5. Testy DISC i DISC Kids służą celom wskazanym w opisach produktów, w szczególności poznaniu stylów zachowania i komunikacji. Nie stanowią diagnozy medycznej ani klinicznej i nie zastępują świadczeń medycznych lub psychologicznych wymagających odrębnych kwalifikacji.

6. Wyniki Badania zależą między innymi od odpowiedzi udzielonych przez Uczestnika. Sprzedawca nie gwarantuje uzyskania konkretnego wyniku ani określonego efektu rozwojowego.

7. W przypadku Badania dotyczącego dziecka zamówienia dokonuje osoba uprawniona do działania w jego imieniu. Klient powinien sprawdzić opis produktu, w tym wskazaną grupę wiekową i sposób przeprowadzenia Badania.

§ 4. Warunki techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa i aktywny adres e-mail.

2. Do przeprowadzenia Badania i odczytania Raportu mogą być potrzebne dodatkowe wymagania techniczne wskazane w opisie produktu lub instrukcji.

3. W przypadku Konsultacji online Klient powinien dysponować urządzeniem i połączeniem internetowym umożliwiającym udział w spotkaniu.

4. Klient zobowiązany jest podawać prawdziwe i aktualne dane niezbędne do realizacji zamówienia.

5. Problemy techniczne związane ze Sklepem, Badaniem, Raportem lub rezerwacją Konsultacji można zgłaszać na adres biuro@primelearninglab.com.

§ 5. Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Klient wybiera produkt, dodaje go do koszyka, podaje wymagane dane i wybiera dostępną metodę płatności.

2. Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje podsumowanie obejmujące wybrany produkt, cenę całkowitą oraz istotne warunki realizacji.

3. Złożenie zamówienia następuje poprzez kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę” lub innego przycisku jednoznacznie wskazującego obowiązek zapłaty.

4. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca przesyła potwierdzenie na adres e-mail podany przez Klienta.

5. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu płatności oraz uzyskaniu wymaganych oświadczeń Klienta, jeżeli są konieczne do wcześniejszego rozpoczęcia świadczenia.

6. Jeżeli realizacja zamówienia wymaga dodatkowych czynności Klienta, w szczególności wypełnienia kwestionariusza lub zarezerwowania terminu Konsultacji, Klient otrzymuje odpowiednie instrukcje.

7. Złożenie zamówienia nie oznacza automatycznego wyrażenia zgody marketingowej.

§ 6. Ceny i płatności

1. Ceny produktów są prezentowane w Sklepie przed złożeniem zamówienia. Cena całkowita i należne podatki są przedstawiane zgodnie z obowiązującymi przepisami.

2. Dostępne metody płatności są wyświetlane podczas składania zamówienia i mogą obejmować BLIK, karty płatnicze oraz inne metody udostępnione w Sklepie.

3. Płatność dokonywana jest z góry, chyba że opis oferty stanowi inaczej.

4. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu płatności i uzyskaniu wymaganych oświadczeń, jeżeli mają zastosowanie.

5. Dokumenty sprzedaży wystawiane są zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 7. Realizacja testu i dostarczenie Raportu

1. Po otrzymaniu płatności oraz wymaganych oświadczeń Sprzedawca przesyła na adres e-mail Klienta instrukcję lub indywidualny link umożliwiający przeprowadzenie Badania.

2. Link do Badania jest wysyłany w terminie wskazanym w opisie produktu. Jeżeli opis nie stanowi inaczej, Sprzedawca przekazuje go w ciągu 48 godzin od spełnienia warunków rozpoczęcia realizacji.

3. Badanie może być realizowane za pośrednictwem zewnętrznego systemu informatycznego.

4. Raport jest przygotowywany lub generowany po zakończeniu Badania. Sposób i termin przekazania Raportu określa opis produktu lub instrukcja przesłana Klientowi.

5. Link do Badania jest przeznaczony dla liczby Uczestników określonej w ofercie. Klient nie powinien udostępniać go osobom nieuprawnionym.

6. Jeżeli link nie dotarł, nie działa lub Raport nie został dostarczony, Klient powinien skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem biuro@primelearninglab.com.

7. Zakup samego testu nie daje prawa do indywidualnej Konsultacji, chyba że opis produktu stanowi inaczej.

§ 8. Konsultacje online i rezerwacja przez Calendly

1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą wyłącznie produktów, których opis obejmuje Konsultację online.

2. Po zakupie Pakietu obejmującego Konsultację Klient otrzymuje instrukcję rezerwacji oraz link do odpowiedniego kalendarza Calendly.

3. Klient wybiera dostępny termin i podaje dane wymagane do dokonania rezerwacji.

4. Rezerwacja jest uznawana za dokonaną po jej skutecznym zatwierdzeniu w Calendly lub po otrzymaniu potwierdzenia wskazanego przez Sprzedawcę.

5. Potwierdzenie rezerwacji i ewentualne przypomnienia mogą być wysyłane przez Calendly na adres e-mail podany podczas rezerwacji. Klient powinien sprawdzić poprawność adresu e-mail oraz foldery poczty, w których mogą znajdować się automatyczne wiadomości.

6. Informacje o sposobie dołączenia do spotkania są przekazywane w potwierdzeniu rezerwacji lub odrębnej wiadomości.

7. Konsultacja odbywa się w terminie i czasie trwania wskazanym w opisie produktu.

8. Jeżeli Klient chce zmienić termin spotkania, powinien skorzystać z funkcji zmiany terminu dostępnej w Calendly albo skontaktować się ze Sprzedawcą. Zmiana terminu zależy od dostępności i warunków przedstawionych w ofercie.

9. W przypadku problemów technicznych uniemożliwiających udział w Konsultacji Klient powinien możliwie szybko poinformować Sprzedawcę. Strony mogą uzgodnić nowy termin, uwzględniając okoliczności i dostępność.

10. Jeżeli Sprzedawca musi zmienić termin z przyczyn organizacyjnych lub technicznych, poinformuje Klienta i zaproponuje nowy termin.

11. Zasady rozliczenia w przypadku odwołania Konsultacji, nieobecności Klienta lub niewykonania usługi określają warunki oferty i obowiązujące przepisy. Nie ograniczają one ustawowych praw Klienta.

12. Jeżeli Konsultacja ma rozpocząć się przed upływem ustawowego terminu odstąpienia od umowy, Sprzedawca uzyskuje od Klienta wymagane, odrębne żądanie rozpoczęcia świadczenia. Skutki odstąpienia po rozpoczęciu Konsultacji określają obowiązujące przepisy oraz Polityka odstąpienia od umowy i zwrotów.

13. Calendly jest narzędziem zewnętrznym. Informacje o przetwarzaniu danych osobowych w związku z rezerwacją znajdują się w Polityce prywatności Sklepu.

§ 9. Odstąpienie od umowy i zwroty

1. Konsument ma co do zasady prawo odstąpić od Umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od jej zawarcia, z zastrzeżeniem ustawowych wyjątków.

2. Szczegółowe zasady odstąpienia od Umowy, rozpoczęcia realizacji przed upływem 14 dni, utraty prawa odstąpienia oraz zwrotu płatności określa Polityka odstąpienia od umowy i zwrotów, stanowiąca uzupełnienie Regulaminu. Dokument jest udostępniany przed zakupem i przesyłany z potwierdzeniem zawarcia Umowy.

3. W przypadku Pakietu Badanie wraz z Raportem stanowi część cyfrową, a Konsultacja odrębną usługę. Zasady odstąpienia i rozliczenia każdej części określa Polityka odstąpienia od umowy i zwrotów. Jeżeli Klient skutecznie utracił prawo odstąpienia w zakresie Badania z Raportem, odstąpienie dotyczące Konsultacji nie powoduje zwrotu kwoty przypisanej do Badania z Raportem.

4. Zgoda na wcześniejsze rozpoczęcie dostarczania części cyfrowej oraz żądanie wcześniejszego rozpoczęcia Konsultacji są składane odrębnie od akceptacji Regulaminu i potwierdzane w wiadomości e-mail, wraz z przyjęciem do wiadomości informacji o utracie prawa odstąpienia na zasadach określonych w Polityce. Oświadczenia nie są zaznaczone domyślnie.

5. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na adres e-mail lub adres korespondencyjny Sprzedawcy wskazany w § 1. Można skorzystać z formularza stanowiącego załącznik do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe.

6. Zasady odstąpienia i zwrotów nie ograniczają ustawowych uprawnień Klienta do reklamacji.

§ 10. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za realizację Umowy i zgodność świadczeń z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach.

2. Reklamacje można składać na adres biuro@primelearninglab.com.

3. Dla sprawniejszego rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie numeru zamówienia, opisu problemu i oczekiwanego sposobu rozwiązania. Brak numeru zamówienia lub dokumentu zakupu nie wyłącza możliwości złożenia reklamacji.

4. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie wymaganym przez obowiązujące przepisy.

5. W przypadku niedostarczenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej albo niezgodności świadczenia z umową Klient może korzystać z uprawnień przewidzianych w przepisach, w tym żądać doprowadzenia świadczenia do zgodności z umową, obniżenia ceny lub odstąpić od umowy, jeżeli spełnione są ustawowe warunki.

6. Korzystanie z Calendly lub innych narzędzi zewnętrznych nie wyłącza odpowiedzialności Sprzedawcy za zobowiązania wynikające z Umowy.

§ 11. Dane osobowe i prawa do materiałów

1. Informacje o administratorze danych, celach i podstawach przetwarzania, odbiorcach danych, okresach przechowywania oraz prawach osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności Sklepu.

2. Polityka prywatności powinna uwzględniać dane przetwarzane w związku z zakupem, realizacją Badania, sporządzaniem i przekazywaniem Raportu oraz — w przypadku Pakietów — rezerwacją Konsultacji przez Calendly.

3. Jeżeli Klient przekazuje dane innego Uczestnika, powinien mieć odpowiednią podstawę do ich przekazania. Sprzedawca realizuje własne obowiązki informacyjne wobec osób, których dane przetwarza.

4. Kwestionariusze, Raporty i inne materiały mogą być chronione prawami autorskimi lub prawami dostawców. Zakup produktu nie oznacza przeniesienia autorskich praw majątkowych, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.

5. Klient może korzystać z otrzymanego Raportu na potrzeby wynikające z celu oferty. Rozpowszechnianie lub odsprzedaż chronionych materiałów wymaga odpowiedniego uprawnienia.

§ 12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów oraz z właściwych podmiotów pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.

2. Informacje o dostępnych formach pomocy można uzyskać na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://uokik.gov.pl/.

3. Postanowienia Regulaminu nie ograniczają prawa Klienta do dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem.

§ 13. Postanowienia końcowe

1. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie, z zachowaniem ochrony przyznanej Konsumentowi przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa właściwego.

2. Zmiany Regulaminu obowiązują dla zamówień złożonych po dacie wejścia zmian w życie. Nie zmieniają wstecz treści zawartych umów ani nie ograniczają praw nabytych przez Klientów.

3. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Klienta, których nie można wyłączyć umową.

4. Regulamin obowiązuje od dnia 19.10.2026.